会议:Natacha Blanchard,Vinted

会议:Natacha Blanchard,Vinted

如何在2020年销售良好,挑战,假冒,@Lescassecouillesdevinted…Vinted的沟通经理为我们提供了你梦寐以求的一切’二手申请!


由Margaux Steinmyller采访

在2008年在立陶宛创建,今天葡萄酒们汇集了12个国家的2500万用户(美国,法国,德国,比利时,英国,波兰,捷克共和国,立陶宛,西班牙,奥地利,卢森堡和荷兰)。 vs.’也是1.8亿’全球可用的文章和法国每秒售出2.2件物品!由于愿望更负责任地消耗,特别感谢2016年的大型重组(包括卖家免费)。今天’惠,个人销售平台在维尔纽斯(母公司)和柏林之间有350人。志向?在2020年的劳动力加倍!最重要的是,使第二只手成为每个人的首选。漂移,挑战和改进,牛奶符合Vinted France的通信经理,以启发我们这种全球现象。

会议:Natacha Blanchard,Vinted

2008年,创始人是否已经想到了二手的崛起?
答案是不。当她搬到立陶宛竞选活动时,创始人米尔达需要清空她的衣橱。她说,她的朋友肯定会感兴趣,而且他们可能想要排序。使用Justas,他们在申请前创建了一个网站。和嘴巴的话语工作!运气的中风是他们的一些知识,基于德国,想在那里发展它。然后抵达第一个投资者。这是11年前,即使是二手有点米尔达的战斗马,她并没有想到这么成功。

NDLR:今天,创始人不再在公司工作,但仍然与董事会相关。 

与个人之间的所有销售应用程序相比,Vinded的优势是什么? 
自2016年以来,卖方是免费的。经过一段艰难的阶段,首席执行官(托马斯计划)已经冒了创造这一新模型的风险,否则,Vinted将关闭。从现在开始,买家支付额外费用(5%的价格+ 70份固定美分),从更安全的系统中受益。这也是综合支付系统(锅)已经到位的那一刻。

拥有1100万用户(世界2500万),如何尤其是在法国的申请成功?
内部是一个真正的惊喜! Vinted于2013年以另一种格式抵达法国。新模式使卖家的数量增长,这经常成为买家之后。还有更多用户的选择越多。在法国,有一种真正的时尚和趋势文化!而同时,希望消耗一点负责,对环境的影响较小。

但最后,这个成功不会产生一些漂移(强迫购买,因为烧结价格,飞行的快速时尚和乘法包裹运输等)?如何赋予消费者? 
我们的战斗是循环经济,这就是我们提出的。用户的行为和一般来说,卖方使用他们的锅(在65%的案件中)进行了研究,以便在Vinted上购买。该模型的循环性是诚实的放心。鉴于市场研究和推荐,许多人都是较少或更好的一部分。 70%的新用户首次销售服装, 我们有助于进入秒针。 Vinted不是时尚生态责任问题的绝对答案,但我们试图以这种方式继续。

会议:Natacha Blanchard,Vinted

用户的反馈是什么,您正在处理的改进?
事实上,我们主要考虑注册时的动机。例如,我们添加了一个孩子类别。孩子们生长快,父母发现自己带着吨的衣服太小,有时是新的!我们甚至可以为托儿,书籍,玩具开放,因为需要。
去年,我们在国际化上工作了很多。在法国,现在有可能在边境国家(德国,西班牙,比利时,荷兰的德国)所以我们已经建立了机器翻译工具,这是一个真正的挑战! 我们今天的使命:第二只手必须成为反射和每个人的首选.

你如何管理假冒问题?奢侈品是否真的在这种类型的平台上工作?  
产品类型没有障碍,因此有更高的类别。卖方必须尽可能多地分享:许多照片,真实性证明,购买证明。文件以确实存在争议。我们处于不断发展,处理这种问题。每个人都可以自由地修复它适合他的价格,但我们必须保持一致的关于提议,也许较低的产品不感兴趣,建议向有收藏的用户提出缩短,与他们聊天… 灵活性是成功销售的关键!

除了灵活性,其他提示在葡萄酒上出售吗? 
精确度 :详细说明在说明中最大的项目,发布5个最小照片以在许多表格中显示项目(可能下载最多20个),最多使用过滤器(大小,颜色等)。
透明度 :诚实地对产品的状态,并展示了缺点。

如何找到罕见的珍珠作为买家?
请不要犹豫,测试所有选项:搜索栏,过滤器,标签等。当一个注册第一次注册时,可以详细介绍其大小或其最喜欢的品牌,这允许Vinted制作个性化的提案。每个人都以不同的方式使用该应用程序!

和一个vind 在真实生活中你有没有想过呢?
我们的核心业务,我们的专业知识是数字,开发申请的工具。如果我们不得不用商店进入物理学,我们就不会拥有团队。数字上还有很多事情要做,我们专注于此;)

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Instagram帐户“ @lescassecouillesdevinted “憎恶一些用户的行为。它让你笑还是吓到你?
哼哼不,我认为它表明你必须知道如何带走,即使在个人之间的交换平台内。这就像Instagram一样,很高兴谈话,但如果对面的人走得太远,我们一定不能觉得有义务回答。此外,应用程序上有一种功能,以报告不当行为。这是安全的一部分:我们的团队可以中等交换,有时甚至阻止账户,用户并不孤单。我们还在使用规则方面提出礼貌。一般来说,让我们成为公民,文明,在生活中。幸运的是,我们有很多来自甚至告诉我们在Vinted上找到朋友的用户的反馈!无论何处’她在等她的第一个孩子’她正在寻找她未来的婴儿的二手衣服,妈妈告诉我们与另一个妈妈交换。这个用户在婴儿的到来一直放心,给了他怀孕等建议。这也显示出超出简单交易的交换的力量, Vinted已成为一个真实的社区 !


vind..fr.


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